Deine Daten.
Unsere Datenschutzerklärung.

Diese Datenschutzerklärung gilt für Voltahub und erklärt, welche Daten wir sammeln, warum, und welche Wahlmöglichkeiten du dabei hast. Voltahub ist eine kostenlose Plattform: Wir verkaufen keine Produkte, verarbeiten keine Zahlungen und versenden nichts an deine Privatadresse, daher sind entsprechende Abschnitte (Lieferung, Zahlungsdaten) hier nicht relevant.

Welche Daten wir verarbeiten

• Kontodaten — deine E-Mail-Adresse, dein Name und ein verschlüsseltes Passwort, angelegt bei der Registrierung.
• Verbrauchs- und Erzeugungsdaten — die Daten, die über die von dir selbst verbundenen Integrationen eingehen, wie Solaranlagen, Smart Meter, Wärmepumpen oder Smart-Home-Plattformen.
• Standortschätzung — um eine relevante Wettervorhersage anzuzeigen, verwenden wir eine grobe Standortschätzung anhand deiner IP-Adresse. Dafür fragen wir keine exakte Standortfreigabe deines Browsers ab.
• Technische Daten — IP-Adresse, Browsertyp und ähnliche technische Informationen, die nötig sind, damit die Website zuverlässig funktioniert.
• Kundenkontakt — wenn du uns eine Frage stellst, speichern wir diesen Kontakt, um dir helfen zu können.

Du musst keine dieser Daten angeben, aber ohne Konto und ohne verbundene Integrationen kannst du die Plattform nicht nutzen.

Warum wir diese Daten verwenden

• Um den Überblick, die Vorhersagen und den Energierat anzuzeigen.
• Um dein Konto zu verwalten und dich einloggen zu lassen.
• Um Fragen zu beantworten und Probleme zu lösen.
• Um die Plattform zu warten, abzusichern und zu verbessern.
• Um dir Updates zu senden, aber nur wenn du dich bei der Registrierung oder später ausdrücklich dafür entscheidest. Du kannst dich jederzeit wieder abmelden.

Wir nutzen deine Daten nicht für gezielte Werbung und verkaufen deine Verbrauchsdaten nicht an Dritte weiter.

Wie wir deine Daten schützen

Passwörter werden verschlüsselt gespeichert, nie im Klartext. Anmeldedaten werden über eine gesicherte Verbindung übertragen und in Cookies gespeichert, die für Skripte auf der Seite nicht auslesbar sind. Wir beschränken den Zugriff auf deine Daten auf das, was nötig ist, damit die Plattform funktioniert.

Mit wem wir Daten teilen

• Dienstleister — Parteien, die uns beim Hosting und beim Versand von E-Mails helfen. Sie verarbeiten Daten nur in unserem Auftrag.
• Von dir verbundene Integrationen — wenn du eine Integration aktivierst, tauscht Voltahub Daten mit dieser Plattform oder Marke aus. Was diese Partei anschließend mit den Daten macht, unterliegt deren eigener Datenschutzerklärung.
• Gesetzliche Verpflichtung — wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind, oder um uns oder Nutzer vor Betrug oder Missbrauch zu schützen.

Aufbewahrungsdauer

Deine Daten bleiben gespeichert, solange dein Konto aktiv ist. Kündigst du dein Konto, löschen wir deine persönlichen Daten, mit Ausnahme dessen, was wir gesetzlich noch eine Weile aufbewahren müssen.

Cookies

Wir verwenden funktionale Cookies, um dich eingeloggt zu halten. Diese sind notwendig, damit die Plattform funktioniert, und stehen los von Marketing- oder Werbezwecken. Wir setzen keine Tracking-Cookies von Dritten.

Deine Rechte

• Einsicht in die Daten, die wir von dir haben.
• Berichtigung fehlerhafter Daten.
• Löschung deiner Daten durch Kündigung deines Kontos.
• Widerruf einer Integration oder Verbindung jederzeit.
• Abmeldung von Updates und Marketingnachrichten.

Bist du nicht zufrieden damit, wie wir deine Daten verwenden, kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. Wir hören es lieber zuerst selbst, also melde dich gerne bei uns, damit wir es lösen können.

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen. Bei einer wichtigen Änderung informieren wir dich vorab.